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常见问题1、商品签收时,应注意什么?
您收货时,请确保商品的质量、数量、包装、配件等是否相符。如发现外包装破损或商品不符,请在单据上注明原因并予以拒收,同时尽快联系客服。若您签收后才发现快递存在缺件、破损等情况,请在24小时内联系客服并予以举证,逾期不予处理。
2、买到的都是正品吗?
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3、三代乐账户密码忘记如何找回?
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5、为什么后下的订单先收到了,之前下的订单还没有收到?你们是按什么顺序发货的?
为了单位时间内以最快速度处理尽量多订单,我们会适当综合按订单里货品配货的情况安排发货顺序,因此可能会出现订单发货和下单顺序不完全一致的情况。我们会尽一切努力为您尽快发货。
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