厦航E鹭飞

　　厦航E鹭飞app航空服务平台。厦航E鹭飞app由厦航推出提供航班相关服务，包括航班查询、机票查询、专车服务、旅游服务等等，为用户提供一站式的体验，而固定用户还能享受更多优惠。

功能介绍

　　厦航E鹭飞app，厦航官方app。厦航成立于1984年7月25日，是由民航局与福建省合作创办的中国首家按现代企业制度运营的航空公司。现股东为中国南方航空股份有限公司（51%）、厦门建发集团有限公司（34%）和冀中能源股份有限公司（15%）。厦门航空承运人代码为“MF”，企业标志为“蓝天白鹭”。

软件特色

　　1、全新界面

　　手机客户端界面海蓝色风格搭配质感背景，清新而又时尚；功能按钮设置简洁大方，一目了然，让旅客轻松玩转客户端。[1]

　　2、便捷购票

　　语音查询，GPS定位，运用新科技快速查询厦航承运的所有航班的机票情况：时间、票价、清晰展示，方便快捷添加乘机人，并支持多种支付方式。

　　3、手机值机

　　在航班起飞前即可手机直接办理值机手续，免去排队烦恼。

　　4、会员尊享

　　白鹭会员用户可直接登陆白鹭俱乐部，查积分、换免票、看杂志……只要打开手机，就可以随时享受。而且，白鹭会员电子卡可以让白鹭会员只需携带手机就能够轻松享受联盟商户的各种优惠。

　　5、手机选餐

　　购买头等舱的旅客可以通过手机客户端来选择自己喜欢的空中餐食。

　　6、贵宾休息室

　　手机即可方便购买机场贵宾休息室使用券。

　　7、打车服务

　　出发前与到达后，都可以用客户端随时叫车，让旅途更加顺畅。

　　8、航延险

　　可以快速购买厦门航空延误险。

　　1、购票全过程都经过加密处理，确保用户的信息安全。

　　2、与厦门航空航班动态及其代码共享航班信息无缝对接，确保3、及时、准确知晓航班动态。

　　4、厦门航空直销渠道，可以买得更便宜、买得更放心。

　　5、官方会推出一系列手机客户端用户专享促销折扣。

常见问题

　　Q：我看到厦航官方网站上有特价机票的信息，如何购买？

　　A：登录（会员登录、非会员使用手机号获取验证码登录）→航班查询→选择航班→输入订单信息→核对订单信息→选择支付方式（网银支付/支付宝快捷支付/电话支付等）→支付出票。

　　Q：我想购买一张从厦门到香港的来回程国际机票，网上显示了多类价格，如果我打算在香港停留12天，我该选择哪类舱位购买？

　　A：网站已根据您选择的出发及返程日期自动搜索出满足您行程需求的航班信息，您只需要根据您的实际情况选择相应的舱位进行购买即可。

　　Q：我想预订一张从厦门到香港，经松山（台北）回厦门的机票，在缺口程中预订，系统为何提示“没有符合条件的航班，请重新查询”？

　　A：国际航段缺口城市之间需要满足：第一航段的目的地（始发地）与第二航段的始发地（目的地）属于同一区域定义，才能符合国际缺口程的查询条件。

　　系统设置的同一区域主要有：香港澳门属同一区域、新加坡马来西亚属同一区域。

　　Q：为何我无法预订部分当天起飞的航班？

　　A：为了最大程度地保障旅客的顺利出行，厦航网站于航班起飞前3小时停止对外销售机票。

　　Q：通过厦航网站预订的机票，是否可以线下支付？

　　A：可以。厦航购票网站现已开通电话支付，您可以拨打厦航客服热线95557-1-1进行电话付款。厦航网站生成的订单，现已开通多种支付方式，包括网银支付、支付宝快捷支付、以及电话支付等。

　　Q：我是否可以通过厦航的网站帮他人订购机票？

　　A：可以的，只要您有对方的准确身份信息即可，包括准确的姓名及证件号码。

　　Q：网上购票，是否必须是厦航的白鹭卡会员？

　　A：不需要，如果您是厦航的在线购票网站会员也可以购票；或者通过输入手机号码获取验证码免登陆购票。

　　Q：能否通过厦航网站单独购买儿童票？

　　A：不可以。儿童必须与至少一名大人同行方可通过网站进行购票。

　　温馨提示：厦航官网不接受无大人陪儿童购票服务。无大人陪儿童是指开始旅行之日已满4周岁、未满12周岁无大人陪伴，单独乘机的儿童。

　　Q：我要购买一张国内大人票，同行有一名儿童应该如何通过网站购票？

　　A：如您通过厦航官网自助购买，可参照以下购票流程：

　　登录（会员登录、非会员使用手机号获取验证码登录）→查询航班→选择航班及大人旅客舱位→输入旅客信息，同时选择儿童旅客产品（按大人优惠票价购买/按全票价一半购买）→核对乘机人信息→系统自动生成大人订单及儿童订单→统一进行支付→成功出票。

　　备注：预订时若订单中有儿童旅客，系统将自动生成大人及儿童两个订单，支付时可统一进行支付，但进行改期、退票等操作时需分开进行，请勿遗漏

　　Q：能否通过厦航网站订购婴儿票？

　　A：不可以。婴儿票可直接到机场厦航补票柜台或厦航直销售票处购买，在购买婴儿票时，请出示大人的相关证件，以便进行婴儿购票信息的关联。

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