服务e通app是一款社区服务和公益服务APP。用户可通过服务e通app发布服务、公益活动、招募志愿者等等,实现服务和活动流程管理,使用方便。
软件介绍服务e通app是提供给社团和公益组织免费下载使用的社区服务和公益服务APP,发布服务和公益活动。也可以接收居民预约和订单,然后进行派单并实现服务和活动流程管理。接受物业报修,上门照护等各项预约服务。有很多社区和居民需求,快来接单抢单吧!
1、预约服务
首先使用机构或者场所负责人的帐号登录进入
机构或者场所负责人点击列表的待派发任务,进入到派单页面
机构或者场所负责人点击此任务的派单按钮,选择任意接单人员机构或者场所工作人员登录
2、上门照护
服务人员点击首页“上门照护”按钮进入。选增“新增照护”按钮,进入到服务内容编写页面。编辑内容保存完成后,将跳转到列表页面,点击新建的服务“磨剪刀”,就可以进入到签到页面。新增成功后,等到达居民家中后,在列表页选中新增的服务让居民进行刷卡签到的操作,- 将小卡按要求放置在手机上,读卡成功后,点击“确认服务到场”按钮,即可签到成功。返回列表页面,可以在“服务中”看到刚刚签到成功的“磨剪刀”。当服务完成后,点击本条服务信息,进入后先进行刷卡,再点击“确认服务结束”。
优势:为方便使用,居民可以电话告知服务人员,让服务人员上门为居民服务。
注:上门照护是一条服务信息一次刷卡,不支持同一条服务信息多人刷卡。
软件特色1、服务签到
服务人员点击首页“服务签到”按钮进入;点击“新增服务”按钮,进入服务内容编辑页面;编辑保存后,在列表页展示新增的服务项目,并选中刚刚新增的服务项目后,等居民前来场所的时候,在列表页选中新增的服务进行刷卡签到;首先点击“签到”按钮,跳出刷卡弹框,拿出在此页面进行签到;签到成功后会在列表“进行中”展示刚刚签到的内容;若已完成服务,选中那条服务并进入,选择“签退”按钮,即可完成整个服务流程。
优势:服务签到可允许多人次刷卡签到。
且考虑到居民年纪较大等因素,如无法通过服务e通APP预约,而设计的功能,可以让居民直接到服务场所刷卡签到,接受服务。
2、志愿者招募
首先使用机构的帐号登录此App;
机构或机构相关负责人可以结合自身业务情况,通过此App发起志愿者招募活动,发布成功的志愿者招募活动将展示在服务e通App;
志愿者或者愿意加入志愿服务的人群,通过服务e通App报名参与;
机构或机构相关负责人可以在服务e通App上查看到具体报名人和报名人的基本信息;
在这一过程中,服务e通App快速、高效的为机构或机构相关负责人提供志愿者,节省机构或机构相关负责人的工作时间,提高工作效率。
软件亮点1、任务流程管理
公益组织工作人员可以发起各种任务;也可以点击首页“服务预约”按钮,进入到服务预约页面接受居民预约的服务。
公益组织工作人员点击列表的已派发任务,进入到接单页面。
公益组织工作人员接单成功后,等待居民到场或者上门为居民服务,然后居民出示手中的卡或二维码,工作人员点击:签到,即表明到场开始提供服务。
机构或者场所工作人员服务完后后,工作人员点击:签退,即可结束整个任务流程。
2、物业服务
物业公司也可以使用此APP进行物业服务与管理,以及工作流程测评。可以通过此app对居民报修内容进行接单、派单和处理。收缴和催缴物业费与停车费等。为居民提供多元化的物业服务渠道。
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