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11年来,易果生鲜走进千万家庭,成为都市人的生鲜食材网购不二之选。“吃得健康,更要吃得美味”,是现代生活理念,也是我们的初衷。易果团队亲赴世界7大产区源头直采,为你带来真正优质的全球生鲜美食。除此之外,我们还会与你分享全球美食资讯与吃货经验,让你1秒美食新技能get,在易果生鲜,你每次都会有新发现!关注“易果生鲜”官方微信,最快为你推送优惠惊喜!
Hey吃货们,今天想吃甜蜜多汁小鲜芒,还是阿拉斯加海鲜餮宴?
其实你只想吃点好的~来这儿就对了!
常见问题1.U币问题
Q1:悠币有什么用?
A1: 请点击 悠币说明 查看关于悠币奖励与兑换礼品的详细说明。
Q2:我可以如何使用U币?
A2: 您好。在易果官网网站的中上部找到【优惠专区】栏目,点击 【悠币专区】,到达商品兑换页面,直接点击【加入购物车】兑换所需商品即可。温馨提示:您账户中的悠币数量必须大于等于所兑换的商品的悠币数量才可以。
Q3: 我在易果官网购买任意商品都可以获赠U币吗?
A3: 您在易果生鲜官网或APP购买任何商品每消费1元人民币即获得1个悠币(运费除外)。 订单中的礼品卡,现金券,优惠代码等现金抵扣部分无法获得悠币,电话订购无法获得U币。
Q4:我购买商品赠送的U币什么时间会到账?
A4: 会在您收到商品后的7个工作日自动进入您的易果账户,到时请您查看。
Q5: 为什么我收到商品后过了7个工作日U币仍未到账?
A5: 如果您是电话订购则无法获取悠币。下次您可以选择网站自助购物。谢谢。
2.配送
Q1: 易果官网购物满多少元免运费?
A1:
1. 易果网自有物流配送区域,上海地区(除崇明岛)、北京全境、无锡、苏州、昆山、杭州、宁波、天津(部分区域)购物满100元(实际支付),免费送货;不满100元,每单收取10元运费。
2. 其他地区运费按照第三方物流的收费标准执行,选好商品及收货地址后会自动计算。
3.部分城市可购买鲜活商品,购物满500元免费送货;500元以下,每单收取50元运费。
4. 上海区域自提订单满100元免运费,不满100元需支付5元自提费。
Q2: 下单后何时可以开始配送?
A2: 请您点击 配送时间 查看各配送地的详细说明。
Q3:节假日可以送货吗?
A3: 除上海市郊(崇明县)周日暂不配送外,易果其他地区的配送都是全年无休的。
更新日志-新体验:「我的易果」新增硬件「易果点点」入口
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