双流市民之家是成都市双流区政府打造的一款便民服务应用,双流市民之家本着“让政府服务变得简单”的理念,为市民提供更加便利的政务服务。非常方便快捷。
双流市民之家App由“办事”、“便民”、“引导”、“我的” 4大模块组成,向社会公众提供信息公开、办事指南查询、在线申报、咨询互动、便民服务等功能。
一是企业服务:在法人办事模块中,为企业提供企业审批类事项查询、预约排号、自助申报、申报材料查询、表格下载、申报常见问题等服务。
二是个人办事服务:在个人办事模块中,为群众提供个人审批类事项查询、预约排号、自助申报、申报材料查询、表格下载、申报常见问题等服务。
三是咨询服务:当前用户所办事项进度查询、双流政务服务大厅各服务窗口当前实时服务人数。
四是信息公开:双流区区情、双流区各职能部门公告公示、工作动态、双流区各职能部门信息公开、成都基层公开综合服务监管平台、成都市政府信息等信息公开。
五是交通服务:公交线路查询、预约出租车、网约车、违章驾驶查询、路线查询。
六是生活服务:成都市岷江自来水厂收费服务网点及工作时间、电话,智能电表充值服务网点及工作时间、电话,双流兴能天然气公司收费服务网点及工作时间、电话。
七是城市服务:链接本地生活大众点评网,各种美食吃不停;成都周边旅游景点热门推荐;生活服务一应俱全:话费充值、开锁服务、医疗挂号、公积金查询、城市招聘。
八是投诉中心:通过网站留言投诉、电话直接投诉各职能部门等投诉。
一是多平台7x24小时免费咨询查询服务——全面的智能政务知识库,专业的办理解决方案,方便的政务处理方式,快速的流程资料呈现。
二是整合窗口资源——市民可以通过一个渠道,就能办成多件事务。
三是实时在线查询——办理进度实时查询,政务处理高效反馈,热线终端联合服务。
四是政务预约服务——政务办理直接预约,专业坐席在线解答,办事人员全程协助,多种方式任意切换。
-新增电话客服和智能问答功能
-页面及功能优化
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