苏宁帮客

　　苏宁帮客app是一款非常贴心的掌上家政管家应用。苏宁帮客app提供包括上门家政、上门维修等一系列非常贴心的服务，使用手机预订我们就会马上赶到为你服务！

　　苏宁帮客app是一款非常专业使用的服务应用，这款苏宁帮客可以帮您上门服务，做各类清洗保养、安装维修等服务，只要您一个电话，苏宁帮客飞速到您身边，为您提供优质的上门服务。

　　诚信服务：明码标价、诚信收费

　　快速响应：及其故障24小时解决

　　覆盖面广：拥有5500家售后网点

　　帮助中心:您的服务指南

　　安装移机专场

　　提供全品类家电新机安装、移机服务；手机、数码、家具、灯具、卫浴等品类提供安装、调试服务，让您的生活更加便捷

　　清洗保养专场

　　全品类电器、家居、汽车深度清洗保养，专业的清洗服务团队，让您安心、省心、放心。

　　维修专场

　　提供全品类家电、3C等服务产品维修。

　　大家电：由售后专业服务工程师提供上门维修服务；

　　3C、小家电类：由用户送修至指定售后网点进行维修

　　苏宁售后一直以“保障销售、塑造品牌、贡献利润”为目标，并具有“专业、自营、规模、创新”的特点。苏宁的售后服务一直围绕消费者推进服务品类拓展和精细化服务，以达到全方位满足消费者需求，提供专业、可信赖的安装维修服务，全面提升苏宁服务口碑和美誉度。

　　目前，苏宁售后在全国已建立191个售后服务中心，全国售后网点突破5500家。售后服务网点按照合理化行政区域、居住对象密集程度、整体片区分割、极大覆盖服务区域的原则，分布在大中小各级城市及乡镇，构成了中心城市、地县及乡镇的三级纵向售后网络，一二级城市网点覆盖率达到100%，三四级市场网点覆盖率达到98%以上。

　　作为中国最大的专业电器服务商，苏宁服务网络布局原则采取先销售网络一手、深销售店面一级、快用户需求一步的原则，超前而深入布局服务网络，每年平均新增1000家服务网点，2011年网点数量突破5000家，囊括部分乡镇市场，全面实现“有电器销售的地方就有苏宁服务网络配套建设”，连锁服务网络全面覆盖。苏宁服务的发展得到了各级政府部门、商界、学界、行业协会、新闻界和社会机构的支持和认可，先后荣获“ISO9000证书”、“国家AAA级信用单位”、“职业技能鉴定站”、“全国售后服务特殊贡献单位”、“中国电子电器维修突出贡献奖管理团队金牌奖”、“全国售后服务十佳单位”，为消费者提供了专业、可信赖的售后服务保障。

　　苏宁一直以来致力于为广大消费者提供“亲切、快捷、周到”的优质售后服务，坚持不断创新经营，拓展服务品类，承诺品牌、价格、服务一步到位。苏宁 “阳光包”作为全国首个自主家电延保品牌，具有全自营化的后台建设，为购买该产品者提供延保期内有故障包修、维修费包免、难修复包换“新三包”服务。全面运作其他自主服务产品，服务产品覆盖了空调、白电、黑电、音像、小家电、通讯、数码、电脑等八大品类。

　　苏宁售后服务中心承担集团各类电器产品的售后服务，致力于为广大消费者提供“亲切、快捷、周到”优质阳光服务。近二十年来苏宁一直秉承“至真至诚，苏宁服务；服务是苏宁的唯一产品，顾客满意是苏宁服务的终极目标。”的服务理念。苏宁售后专业自营的服务是苏宁不同于竞争对手的核心优势。 09年提出“服务与责任”理念，把服务责任化，真正地把消费者的利益放在第一位。深层次地挖掘服务精髓，致力专心、专注、专业化服务。

　　苏宁店面为您提供热情周到的服务，您在苏宁（包括店面和苏宁易购网上商城）购买电脑、数码相机和摄像机、手机等3C类商品，持苏宁购物发票，均可以享受免费的试机、电脑系统软件安装（建议您自带系统光盘或提供正版软件安装光盘）、贴膜等服务，苹果机型的贴膜等收费项目除外，详情请您咨询当地苏宁门店工作人员。

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