苏宁物流

　　苏宁物流app是一款快递查询手机软件，苏宁物流app为用户提供便捷专业的苏宁物流快递服务，利用苏宁物流app在手机上就可以进行快递下单寄包裹，以及实时跟踪物流状态，苏宁物流app旨在让快递包裹更快、更省心。

　　苏宁物流app是一款苏宁物流快递单号查询应用客户端，苏宁物流app专为方便广大代理和会员寄送和管理货物而打造，苏宁物流app智能客户端系统为用户提供检索、查看、打印和导出报表等便捷功能，苏宁物流app致力为用户提供优质的快递服务。

　　自动保存寄件人地址，常用地址寄件，一键选择，一键下单；

　　扫描运单条码或输入运单号查询；

　　快件状态持续推送；

　　一键查询快件运费报价。

　　【仓储网】8大全国中心、47个区域中心、60个产地仓、4000+门店仓

　　【运输网】干支线运输线路3708条，运输车辆43705辆，全境24小时达*

　　【末端服务网】社区快递点、门店自提点、校园店、自提柜以及联合自提点

　　【大数据平台】物流全流程作业优化服务，打通电商平台、线下商家、物流作业、消费者

　　快递服务：苏宁物流提供标准的门到门、全年365全天候服务，末端快递网点18769个，完整覆盖全国98%以上城市和乡村，拥有行业最丰富的产品体系，半日达、准时达、次日达、预约送、承诺达、大件送装一体，并统一对每一项服务进行如约承诺。

　　仓配物流：面向供应商、平台商户、社会客户提供工厂到仓、经销商、门店和消费者的全链路供应链物流解决方案，专注服务仓配客户，为客户提供物流区域、活动、季节等多种分仓模式，提供全生命周期和灵活的时效管理，主推客户的品牌价值提升，并提升消费者购物体验，全面支持客户的业务拓展。

　　供应链服务：通过自营的深度覆盖的智能物流网络为客户提供定制化的供应链解决方案，即时响应，专业运输，实时监控，最大化供应链管理效率；对客户的生产及物流进行系统化管理，协同前端销售、预测生产，进行科学分仓管理，库存共享管理，全渠道服务，最大化降低供应链管理成本。

　　跨境物流：苏宁物流目前已完成日本、美国、台湾、香港、韩国等海外仓建设，并正筹建欧洲、澳大利亚、新西兰等海外仓，已开通杭州、广州、郑州、上海、天津、宁波口岸，并设立保税仓，同时拥有美国—杭州、韩国—广州、澳洲—郑州、香港—广州等10条国际航线，满足不同的一般贸易及跨境零售业务。

　　查询订单：快速查看订单详情、配送进度、确认收货等

　　我要催单：催发货、催配送、1小时快速答复

　　配送服务查询：查看您所在地址支持的配送服务类型和时效

　　查询售后政策：查看退换货/维修规则、处理流程

　　申请退换货：快速提交退换货/维修申请查看处理进度、退款记录

　　查询余额：查询账户余额、消费记录、退款明细、余额充值

　　取消订单：申请取消订单、终止发货（限自营商品）

　　账户安全：修改密码、绑定手机、提高账户安全等

　　Q：什么是体积重量？

　　A：体积重量是运输行业内的一项统一收费规定。体积重量是将货物体积，利用折算公式，获得的货物重量。计算体积重量，主要是针对那些体积非常大、实际重量很轻的快件，即轻泡快件，目的是为了较为合理地核实快件资费。

　　Q：如何计算计费重量？

　　A：计费重量选择实际重量和体积重量两者之中较高者,体积重量计算公式＝长cm*宽cm*高cm/6000。当货物体积折算的重量大于货物实际重量，按体积重量来计算;当货物体积折算的重量小于货物实际重量，将按实际重量来计算。

　　Q：“泡货”的定义是什么？

　　A：泡货是指当货物体积折算的重量大于货物实际重量，通俗的讲就是轻货。体积(CM?)/6000大于重量即定为泡货。如：塑料制品、棉花、海绵等。

　　Q：如何查询快件？

　　A：1.电话查询：拨打全国统一客户服务电话95315。

　　2.网站查询：登陆wuliu.suning.com查询,点击自助查询中运单查询或通过会员中心中订单管理进行查询。

　　Q：如何查询禁运品？

　　A：1.电话查询：拨打全国统一客户服务电话95315。

　　2.网站查询：登陆wuliu.suning.com查询,点击帮助中心中禁运品查询进行查询。

　　Q：如何查询网点？

　　A：1.电话查询：拨打全国统一客户服务电话95315。

　　2.网站查询：登陆wuliu.suning.com查询。点击自助查询中网点查询进行查询，依次选择省、市、区/县，点击查询即可！

　　Q：仓储辐射模式是什么意思？

　　A：一仓发全国：只需要将货物存放在某一个制定大区的仓库，由这个仓库发货到全国的模式，适合于小件商品的存储与配送。

　　八仓平行覆盖全国：在苏宁的北京、南京、广州、武汉、沈阳、成都、西安、上海中心仓进行备货，分别由八个仓发货到全国，互不交叉；建议用于小件商品的存储与配送。

　　57仓平行覆盖全国：在苏宁全国57个大区中心仓进行存货，各自独立发货，互不交叉。优点是快速，适合于大件商品的存储。

　　Q：申请商品时应注意什么问题？

　　A：申请商品时应注意以下问题：

　　（1） 商品的系统名称、规格、型号应与实物完全一致，不能多字也不能少字，因实物名称不能让买家看明白需要另外翻译出来才可以对外展示的，系统名称应定义为翻译名+（实物名称），例如150ML的H2O2的名称可以定义为：150ML双氧水（H2O2）。

　　（2） 商品的规格及其他主数据必须准确无误：其中长宽高及重量是苏宁商品库存管理最重要的必备主数据，数据错误可能导致商品的属性判断错误，可能造成入库后不能正常发货，因此规格及商品主数据必须准确无误。

　　（3） 商品必须有条形码，且该条码对于不同SKU的商品具有唯一性。不符合该要求的，需要对商品黏贴苏宁规定的EAN码，该EAN码在进行商品预约的时候可以打印。打印条形码必须使用专用的条码打印机，规格及尺寸均有严格要求（可在入驻前索取相关资料）。