消费保是一款手机消费维权服务软件,消费保让你的消费购物维权不在困难,日常生活购物消费遇到的任何困难都可以找消费保来寻求帮助,为你们的权益受到保护。
软件特色消费保是一款能在线发表投诉,查看投诉处理进展的手机应用;消费者在日常生活中遇到任何消费问题,都可以在消费保中发表并得到处理。消费保将整合消费者和企业,让消费者和企业能有效互动,除了处理客诉外,还能实现投诉预警等各种服务。
使用方法消费保投诉平台,怎么投诉,处理最快最便捷
第一步,手机下载好“消费保”APP,点击“我的”,再点击“登录”。
不用注册,直接用短信验证码进行登录
第二步,点击“首页”,会出现两个投诉的渠道。
一个是直接的文字输入投诉,另一个是扫产品二维码投诉,两种渠道扫完之后就会进入“我要投诉”的界面如下图,填写投诉人的真实信息,点击下一步进入“投诉内容”
第三步,填写个人真实的信息
这页得好好填写,根据自身的具体情况相关填写信息,尽量详细的描述消费的真实情况,尽可能上传照片好作为证据,点击发表,即可上传你的投诉案例
第四步,返回首页,点击“查投诉”,可实时跟踪你投诉处理的情况
在这一行你还可以看以往的投诉,可以找记者去曝光,也可以找律师去咨询
返回首页,点击“看投诉”,即可看到消费保未受理、正在处理、处理过的所有投诉案例,可根据分类选择看投诉案例,也可以搜索关键词查看案例
在消费保APP的下方,点击“热点”可看到近期最热门的投诉案例
最后,点开某个已处理的投诉案例,即可看到我们消费保律师团队的处理结果
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