标签: 平安快易免
平安快易免IOS版来自深圳平安保险集团官方推出的平安快易免App,平安快易免IOS版可以让平安保险用户通过手机使用平安快易免App上传相关照片并完成相关信息录入,平安产险后台人员进行审核、定损并完成结案。
平安快易免App可以让网友们自助了车险报案、自助理赔、人伤理赔预约、资料补传、赔案查询、理赔门店查询、合作修理厂查询等一系列服务功能。
注意事项请网友们注意平安快易免IOS版官方已经下架。
1)一键报案:跳过语音播报直接进入人工服务,经客户授权自动识别客户地理位置、保单等信息,快速定位事故,节省与客服人员反复沟通的时间。
2)自助理赔:符合自助理赔条件的案件,动动手指头,上传事故现场照片及理赔信息,即可离开现场。
3)道路救援:经客户授权自动识别客户地理位置,无需费时电话沟通,道路救援服务进度随时随刻掌握。
4)人伤理赔:自助预约,调解省心,还有医疗专家在线服务。
5)资料补传:让你足不出户,完成车险理赔资料提交。
平安车险快易免APP除了能处理常规自助案件外,还囊括了人伤预约、网点查询等功能。客户可以通过平安车险快易免APP,根据伤者恢复情况和自己的时间安排,预约平安人伤调解员参与协助事故调解,进而达成赔偿协议。
客户的所有案件均可以使用APP补传资料,免去门店提交索赔资料的繁琐。今后,“一键报案”可实现跳过IVR(互动式语音应答)菜单播报,进一步提升客户体验。
12座以下非营业用客车、轿车在全国城市中心区100公里以内、施救车辆所能通行和到达的区域,出现非事故引起的车辆故障,即可登录平安车险快易免APP,申请免费道路救援,经授权系统自动识别客户位置,无需费时电话沟通即可享受该项服务,并可随时掌握服务进度。
【新增】车圈新增视频、电台以及车展直播,车主嗨起来;
【改版】保单中心、理赔中心全面改版,车险服务更到位;
【优化】开车赚钱、车中心等功能优化,用户体验更流畅。
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