标签: CC客服
CC客服是一款集在线通讯的客服软件。CC客服可以对正在访问的访客发起主动对话,化被动等待咨询为主动销售。目前中文包括在内已经有多种语言版本
软件特色CC客服可以帮助网站开展在线销售、流量统计和网站管理等工作,变流量为销量变访客为顾客。
适用于手机/PC网站
完美整合PC网站和移动网站,双剑合壁,企业可以尽享全网商机。
微信互通
实现与微信平台完美对接,消息互通,助力微商机。
集成QQ/旺旺/微博
集成QQ、sky pe、旺旺、微博等多种通讯方式,丰富沟通渠道。
实时来访提醒
访客进入网站时,即时弹出提醒窗口,让客服快速做好准备。
主动/直接对话
客服可对在线访客发起直接对话,化被动为主动,提升对话率。
访客消息预知
客服可提前看到访客的咨询内容,以便更精准快速地回复客户。
多商家/网站管理
支持多商家、多网站管理,实现电商平台、大型企业统一管理。
访客来源跟踪
监控访客IP、来源、关键词、来访次数及访问的网页。
访客轨迹监控
全程监控访客在网站上活动情况,如浏览页面、停留时间等。
访客自动识别
自动识别新旧访客与网站会员,便于客服提供针对性服务。
邀请对话
支持自动和手动两种邀请方式,帮助企业挖掘每一个潜在客户。
屏蔽恶意访客
对恶意骚扰的访客进行屏蔽,保证客服服务质量。
多样式对话体验
文字对话为主,文件传送、截图、表情、链接为辅。
常用语/常用文件
提供常用消息/常用文件进行功能,便于客服在交谈时快捷回复。
个性化窗口装扮
提供丰富精美的主题,支持自定义设置,更好地融合网站风格。
多语言设置
支持简体、繁体、英文、日文、俄文等语言,充分把握海外客户。
智能分配策略
根据客服在线状态和接待数量,自动对访客进行分流。
客服转接
加强客服间的互助合作,避免访客等待,提升服务质量。
区域分流
根据来访者IP地址,可自动分配客户给归属地客服。
消息漫游
可永久保存聊天记录,提供消息漫游服务,能随时随地查询。
智能机器人
自助答疑,7*24h不间断咨询服务,分担客服工作量。
访客在线留言
支持客服离线留言,不错失任何一个访客。
客服团队监控
监管客服工作情况,邀请访客数、接待访客数、沟通时长等。
客服评价
支持对客服服务质量的评价,并可跟踪双方当时的对话内容。
客户关系管理
自动收集、分类、匹配、分析所有在线访客的数据。
数据统计分析
对网站访问量、对话量、来源、地域等提供多维度统计分析。
网站会员接口
整合网站已有注册会员资料,客服可实时关注会员访问动态。
加载全部内容
微信电脑版官方下载-微信电脑版下载 v3.7.6官方最新版128.4M342人在玩微信电脑版是腾讯将网页版做成了一个单独的PC客户端,以供用户更加便捷的使用微信。微信电脑版客户端目前已经开放客户端下载,本着“像QQ一样上微信”这一特色,微信电脑版主打畅快聊天、方便好用、安全无忧、保护隐私四个特点。
下载企业微信电脑版下载-企业微信下载 v4.0.16.6007官方PC版358.1M316人在玩企业微信电脑版是一款办公沟通工具,主要面向各类型的企业和机构用户,除了具有类似微信的聊天功能,企业微信还集成了公费电话和邮件功能。在OA功能方面,结合了公告、考勤、请假、报销,用户在手机上就能轻松完成办公需求。。
下载DoDo渡渡语音下载 v0.11.0官方版78.9M134人在玩DoDo渡渡语音是一款功能强大的聊天软件,可以连麦多位朋友,个人都有自己的动物形象,你可以选择很多不一样的圈子,讨论感兴趣的话题内容,这个聊天软件可以认识很多志同道合的朋友,喜欢的可以了解。
下载企业微信电脑版下载-企业微信下载 v4.1.6.6017官方PC版403.2M77人在玩企业微信电脑版是一款办公沟通工具,主要面向各类型的企业和机构用户,除了具有类似微信的聊天功能,企业微信还集成了公费电话和邮件功能。在OA功能方面,结合了公告、考勤、请假、报销,用户在手机上就能轻松完成办公需求。。
下载飞书电脑版下载-飞书下载 v5.21.5官方PC客户端176.2M48人在玩飞书是由北京飞书科技推出的企业即时通讯办公软件,飞书电脑版还支持iOS、Android,macOS版本,飞书将即时沟通、日历、音视频会议、线上办公室、云文档、云盘和工作台深度整合,通过开放兼容的平台,让成员在一处即可实现高效的沟通和流畅的协作,全方位提升企业效率。。
下载TIM电脑版-腾讯TIM下载 v3.4.1.22056官方版80.2M45人在玩腾讯出了个类似QQ的办公聊天软件,腾讯TIM,它的界面更简洁,支持协作文档在线编辑,免费视频、音频电话,想聊就聊,还有QQ钱包等功能,不用注册账号直接用QQ号就能使用,又将是一个办公聊天的好软件。
下载微信手机版-微信下载 Windows Phone版7.0M38人在玩基于WindowsPhone平台的腾讯微信服务,带给您全新的移动即时通信体验。您可以使用微信软件快速地发送消息,即时拍照分享,随时随地联系身边的朋友。
下载网页版微信下载-微信网页版下载 v2.5.5官方最新版35M32人在玩微信网页版支持跨运营商、跨系统平台发送文字、图片、语音多种形式的信息。网页版微信与传统的短信沟通方式相比,更灵活、智能,并且微信网页版节省资费,支持单人、多人参与。
下载本程序主要适用于网吧、企业局域网-局域网在线信息广播下载 1.3 免安装版2.3M31人在玩本程序主要适用于网吧、企业局域网、广域网在线信息广播。。
下载客服聊天工具-客服回复器下载 v1.0.2.3免费版1.5M29人在玩客服回复器是一款网店卖家的客服聊天辅助软件,可自定义快捷短语及对应的快捷键。这样就可以快速回复客户常见问题,减少重复打字的时间,让你的潜在买家不再等待,提高你的交易量。
下载